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刷新時間：09-28

阿(a)里售后在線客服經理 5-7K（可面議）參考工資

山東省日照市東港區 ? | ?1-2年? | ?大專? | ?年齡不限? | ?招3~5人? | ?全(quan)職

五險(xian)一金年終獎獎金提成全勤獎節日福利雙休8小時工作制帶薪(xin)年(nian)假公費培訓公費旅游健康體檢通訊補貼提供住宿餐補/工作餐交(jiao)通補(bu)貼

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崗位職責

1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實(shi)部門協調和各項推廣活動的配合；

崗位要求

1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至(zhi)少(shao)3年(nian)以(yi)上客(ke)服部門工作(zuo)經驗，1年(nian)以(yi)上管理經驗。

晉升機制

客服主(zhu)管客(ke)服經理客服總監

工作地址

山(shan)東省(sheng)日(ri)照市(shi)東港區科(ke)技創(chuang)新(xin)中心職小(xiao)新(xin)學習基地展開地圖

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