崗位職責
崗位職責:
1、負責接聽客戶電話,準確理解并引導客戶需求,為客戶提供快速、準確的解答服務;
2、合理安排服務(wu)資源,投訴(su)處理、客(ke)戶咨詢等相關業務(wu),并(bing)及(ji)時反饋客(ke)戶信(xin)息(xi)(xi);記錄客(ke)戶反饋信(xin)息(xi)(xi);
崗位要求
(1)全日制高中及以上學歷,性別不限,專業不限;
(2)具備Word、Excel等辦公軟件操作能力,打字速度35字/分鐘以上;
(3)普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
(4)愿意從事BPO行業,有志成為行業精英和專家型人才;
(5)具有良好的服務意識,抗壓力以及自我調整能力;
(6)有很好的團隊意識、激情向上的心態;
晉升機制:客(ke)(ke)服(fu)專員(yuan) 客(ke)(ke)服(fu)班長(chang) 客(ke)(ke)服(fu)培訓師 客(ke)(ke)服(fu)主管 客(ke)(ke)服(fu)經理 客(ke)(ke)服(fu)總監
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東(dong)省泰安市泰山區山東(dong)服裝學院(天燭峰路299號(hao))
展(zhan)開地圖(tu)
HR信息
王從從
3日內活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 冒泡 下午5-6點 最(zui)活躍
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