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山東省日照市東港區
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| ?經驗不(bu)限(xian)(xian)? | ?中專(zhuan)? |
?年齡不(bu)限(xian)(xian)? | ?招(zhao)2人? | ?全職
崗位職責
（1）專業接聽及撥打電話，詳細登記客戶電話中反饋的報修、投訴、家政、咨詢類問題，及時掌握客戶的需求及意見；
（2）規范APP工單派工流程，對后臺報修工單進行準確派工，對投訴類別進行正確篩選，對重要、緊急問題進行及時上報；
（3）規范APP各類工單回訪流程，保證各項工單回訪率指標的完成；
（4）掌握公司九大板塊基本信息、答客問，能快速、高效解決客戶問題；
（5）對投訴數據進行匯總、統計、分析，把客戶對處理的意見反饋到相關部門以便改進；
（6）負責(ze)對來(lai)訪業主的接待與引導(dao)。
崗位要求
（1）大專以上學歷，有話務、房產工作經驗者優先；
（2）普通話標準，服務意識強，善于溝通；
（3）能熟練使用手機APP及辦公軟件；
（4）身體健康，能(neng)適應(ying)倒(dao)班和夜班工(gong)作。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省日照市東港區國際(ji)金融中心(xin)
展開(kai)地(di)圖
HR信息
陳經理
3日內活躍
人力資源部
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人資
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛水 上午8-9點 最活躍(yue)
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會(hui)計(ji) 昨天(tian)
4-7K 日(ri)照市-東港(gang)區 | 20歲-40歲 | 大專(zhuan)
人事專員 昨天
3-5K 日(ri)照市(shi)-東(dong)港區 | 年齡不限(xian) | 大專
市(shi)場開發專員（體育） 昨天
4-6K 日照(zhao)市(shi)-東港(gang)區 | 24歲-36歲 | 大(da)專(zhuan)
新媒體運營(ying)（體育） 昨天
3-6K 日(ri)照市-東港區 | 20歲-30歲 | 大專
咖啡學徒 昨天
3-5K 日(ri)照市-東港區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 不限(xian)
風(feng)險控(kong)制專員(yuan)（客(ke)戶關(guan)系中心） 昨天
4-7K 日照市(shi)-東港區 | 25歲-35歲 | 大專
名企
房地產開發(fa)
私營企業
1000人以(yi)上
山東(dong)省(sheng)日照(zhao)市東(dong)港(gang)區濟南路和煙臺路交匯(hui)處國際金融中心2#35層
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