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崗位職責：
1、現場服務：依據部門主管和客服調度的安排，及時有效地為顧客提供故障排除、并做好相關記錄。
2、區域返修任務：按照客服調度的計劃，及時修復返回至辦事處的儀表，并安排發貨。
3、服務收費報價：依照相關規定向顧客進行服務費用報價及回款跟蹤，以促進服務價值的提升。
4、分(fen)析(xi)改進(jin)(jin)(jin)：以月為周期進(jin)(jin)(jin)行(xing)個人(ren)服務(wu)工作的(de)數據(ju)分(fen)析(xi)，以績效考核的(de)形式和客服主(zhu)管進(jin)(jin)(jin)行(xing)溝通，識別(bie)目標差(cha)距和工作待提升(sheng)點，找出對應的(de)改進(jin)(jin)(jin)措(cuo)施并組織實施；提煉(lian)有價值的(de)服務(wu)經(jing)驗定期進(jin)(jin)(jin)行(xing)匯總和分(fen)享。