崗位職責
1、售后前臺日常事務的管理；
2、制定售后前臺管理制度和業務流程工作標準；
3、制定前臺工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責組(zu)織實施服(fu)務活(huo)動。
崗位要求
1、汽車、營銷類中專以上學歷；兩年以上汽車維修經驗或同崗位工作經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較(jiao)強的自我(wo)學(xue)習能力和行業知識學(xue)習能力，能夠承擔工作壓力，有(you)良好的服(fu)務意識和團隊合(he)作精神。
晉升機制
前臺(tai)主管服務(wu)經理
工作地址
山東省(sheng)日照(zhao)市(shi)東港區(qu)日照(zhao)一中北(bei)1000米路西
展開地(di)圖(tu)
HR信息
范磊
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水(shui)
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銷(xiao)售(shou)顧問 昨(zuo)天
2-10K 日照市-東港(gang)區 | 20歲(sui)-40歲(sui) | 高中(zhong)
售后信息員/行政/助理(li) 昨天
3-6K 日(ri)照市(shi)-東港(gang)區(qu) | 21歲-45歲 | 大專
服務顧問 昨天(tian)
6-8K 日照市-東港(gang)區 | 20歲(sui)-48歲(sui) | 大專
渠道經理 昨天(tian)
6-10K 日照市-東港區 | 25歲(sui)-35歲(sui) | 中專
索賠員 昨天(tian)
3-5K 日照(zhao)市-東(dong)港區(qu) | 年(nian)齡不限 | 大專(zhuan)
客服經(jing)理 昨(zuo)天
5-8K 日照市-東港區 | 年(nian)齡不限 | 中專
汽車(che)及零配件
股份制公司
201~500人
山東省日照市(shi)東港區(qu)日照一(yi)中(zhong)北1000米路(lu)西
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