崗位職責
崗位職責：
1.合理處理客戶咨詢、投訴等相關業務，并及時反饋記錄客戶信息；
2.負責建立并維護良好的客戶關系，并按照規范的服務流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度；
3.執行上級安排的其他工作；
4.不(bu)斷(duan)接受公司的各(ge)項業(ye)務和(he)技能提升(sheng)培訓
崗位要求
任職要求:
1.熟悉電腦基礎操作，打字速度快，有電子商務學習者優先
2.有較強服務意識，禮貌、耐心、責任心強；
3.耐心細致、親和力強，有較強的溝通能力及問題分析及處理能力；
4.不與顧客發生沖突，不搪塞推(tui)脫，設身處(chu)地為顧客著想！
晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服經理客服總監職能部門(men)
工作地址
山東(dong)省(sheng)泰安市(shi)高新(xin)區高新(xin)區中天(tian)門大街1366號 星火科技園內
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