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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不(bu)(bu)限(xian)? | ?學歷(li)不(bu)(bu)限(xian)? |
?年(nian)齡不(bu)(bu)限(xian)? | ?招聘人數(shu)不(bu)(bu)限(xian)? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、售前咨詢接待:
1.1通過淘寶旺旺等客服平臺或電話,熱情、及時、專業的回復客戶的信息,解答對服務或者商品的疑問,達成雙方愉快的成交;
1.2根據對智能設備信息和產品信息的了解,向客戶進行推薦,為客戶家居提供一站式預定服務;
1.3配合店鋪相關營銷活動的策劃及操作。
2、售中訂單處理:
協助處理每天店鋪渠道訂單,在客戶下單后及時確認訂單并完成發貨。
3、售后維系服務:
處(chu)理(li)常(chang)規的(de)退貨退款,解決顧(gu)客的(de)投訴及不滿(man),淘寶(bao)中差評跟(gen)進及處(chu)理(li),售(shou)后跟(gen)蹤回訪,維護店鋪信(xin)譽。
崗位要求
1.學歷要求:大專以上學歷;如果你具備以下素質,高中或中專學歷均可;
2.認真細致,喜愛學習,責任心強,做事主動,能夠快速進入工作狀態;
3.熱愛電商和科技行業,也愿意在年輕有活力的團隊里面一起做事;
4.熟悉淘寶網交易操作流程的、有淘寶從業經驗者優先考慮;
5.打字(zi)速度快(原則上不低于60字(zi)/分),能(neng)同時(shi)與多個(ge)旺(wang)旺(wang)客戶溝通,能(neng)適應(ying)早(zao)晚班輪(lun)班。
工作地址
山東省泰(tai)(tai)安市(shi)泰(tai)(tai)山區(qu)泰(tai)(tai)安萬達(da)廣(guang)場2號寫字樓萬達(da)營(ying)銷中心1612 1611
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HR信息
王先生
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人力資源部
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人資經理
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聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段 活躍 上午9-10點 最活躍(yue)
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互聯網/電子商務 零售/批發 原材料及加(jia)工
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101~200人
山東省(sheng)泰安市泰山區萬達廣場2號(hao)寫(xie)字樓(lou)1612
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