崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、維護客戶管理;
崗位要求
1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從(cong)工(gong)作(zuo)安排,適(shi)應壓力環(huan)境下工(gong)作(zuo),能很好的配合團隊工(gong)作(zuo);
工作地址
山東省泰安市泰山區明堂路59號泰山科(ke)技(ji)產業(ye)園
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HR信息
張經理
3日內活躍
人力資源部
|
運營經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無
活躍(yue)時段 潛水
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