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1、全面負責客房部的管理事務性工作，向總經理負責；
2、執行客房部各項經營目標和營業管理制度，組織、編制、實施客房部工作流程；
3、嚴格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取最大的經濟效益；
4、負責客房部的日常質量管理，檢查督促各管區嚴格按照工作規范和質量要求進行工作，實行規范作業；
5、制定酒店各區域、設施設備保養和情節計劃；
6、負責客房部的安全管理工作，督促本部門各管區落實各項安全管理制度，切實做好安全防、范工作；
7、負責本部門員工的服務宗旨教育和崗位業務培訓，督促各管區有計劃地抓好培訓工作，提、高全員業務素質；
8、負責客房設施設備的使用管理工作，督促各管區做好日常的維護保養和清潔工作，定期進、行考核檢查；
9、有效控制酒店客房房態，保證客房供應；
10、考核各管區主管、員工的工作業績，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能；
11、檢查、VIP、房，每日抽查一定數量的客房，發現問題及時處理并上報；
12、制定客房部經營成本分析，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔；
13、負責分配、調整和指示本部門員工工作，對本部門員工進行監督考核及獎懲;
14、完成上級臨時交辦(ban)的各項工作任務。