崗位職責
1、負責公司電話的接聽，記錄，總結和分析。
2、負責公司保有客戶的日常回訪、保養提醒、活動通知。
3、掌握公司售后服務標準流程，有良好的溝通協調能力。
4、懂得汽車構造與維修基本知識。
崗位要求
1、中專以上學歷，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬(jing)業、勤(qin)懇，樂于思考(kao)，具有自我(wo)發展的主觀愿望(wang)和(he)自我(wo)學習(xi)能力。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省泰(tai)安市岱岳區泰(tai)東路泰(tai)山(shan)國際汽車城廣汽豐田4S店
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HR信息
邱女士
今日活躍
行政部
|
行政專員
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聊天意(yi)愿(yuan)
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活躍時段 活躍(yue) 上午10-11點 最活(huo)躍
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人資行(xing)政經理 10分(fen)鐘
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銷售顧(gu)問 今天
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財務經理 今天(tian)
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市場經理/主(zhu)管(guan) 今(jin)天
4-6K 泰安市(shi)-岱岳區 | 25歲-35歲 | 大專
汽車(che)機修(xiu)技師 今(jin)天
2-2.5K 泰安市-岱(dai)岳區(qu) | 22歲-35歲 | 中專
總經理 今天
15-20K 泰(tai)安市-岱岳區 | 年齡不限 | 不限
汽車及零配(pei)件
私營企(qi)業
50~100人
山東省泰(tai)安市(shi)岱岳(yue)區泰(tai)東路泰(tai)山國際汽(qi)(qi)車城廣汽(qi)(qi)豐田4S店(dian)
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