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山東省煙臺市萊山區 ? | ?經(jing)驗不限(xian)? | ?中專? | ?19歲-30歲? | ?招3~5人? | ?全職

五險年終(zhong)獎獎金(jin)提成全勤獎節日(ri)福利8小時工作(zuo)制帶薪年假公費(fei)培訓(xun)公費(fei)旅游(you)健康體檢提供(gong)住(zhu)宿餐(can)補(bu)/工(gong)作(zuo)餐(can)交通補貼

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薪資詳情

底薪：2.5K

提成(cheng)方式：按單(dan)提成(cheng)

崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
我公司為(wei)互聯網電(dian)子商務(wu)類，成(cheng)立(li)于2012年，為(wei)煙(yan)臺電(dian)子商務(wu)發(fa)展先進企業(ye)，與天貓、京(jing)東建立(li)了良好的合作(zuo)關系，旗下(xia)經營多家天貓店鋪，這是(shi)一個(ge)朝氣蓬勃、充滿激情(qing)的團隊(dui)，企業(ye)正處(chu)于發(fa)展上升期，愿有(you)電(dian)商夢，有(you)激情(qing)、有(you)理想的伙伴加(jia)入(ru)我們，共同發(fa)展，共同成(cheng)長，共創大業(ye)！

崗位要求

1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字速(su)度，70字/分(fen)鐘(zhong)。

晉升機制

客服客服(fu)主管(guan)店(dian)長(chang)運營經理運(yun)營總監

工作地址

山東省煙(yan)臺(tai)市萊(lai)山區飛龍天潤大廈(sha) 展開地圖

HR信息

馬女士

3日內活躍

自投遞起4個工作日內答復

簡歷(li)答復暫無(wu)

聊天意愿(yuan) 暫無

活躍時段潛水

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