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1、貫徹執行公司制訂的各項管理規章制度；
2、全面負責本部門的經營管理工作，制定部門月度、年度的經營計劃，并保證計劃的實施；
3、以身作則，調動員工的積極性，保質、保量的完成各項工作；
4、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量；
5、協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源；
6、負責部門內各項不合格服務的糾正跟蹤工作，不斷促進物業管理與服務水平的提高；
7、負責制定本部門的各項管理制度、服務標準和操作規程，并檢查落實；
8、及時掌握作業處物業費（服務費）的收取情況，督促下屬及時有效的完成物業費（服務費）收取；
9、完成領導交辦的其它工作任務。