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山東省泰安市岱岳區
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| ?經驗(yan)不限? | ?中專? |
?20歲-36歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全職
薪資詳情
發(fa)放方(fang)式：每月20日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處(chu)理(li)(li)問題(ti)(ti)、安排進(jin)展、跟進(jin)進(jin)程、溝通及(ji)疑難(nan)問題(ti)(ti)服務的(de)(de)意(yi)識(shi)跟能(neng)力，最大限(xian)度(du)的(de)(de)提高(gao)客戶滿(man)意(yi)度(du)。遇到不能(neng)解決的(de)(de)問題(ti)(ti)按流程提交相關人員或主管處(chu)理(li)(li)，并跟蹤進(jin)展直至解決；
崗位要求
1、中專以上學歷，喜歡學習，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、熟知計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂(le)于思考，具(ju)有自我發(fa)展的主(zhu)觀愿(yuan)望和自我學習(xi)能力(li)。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主(zhu)管客服經(jing)理客(ke)服總監
工作地址
山東省泰安(an)市(shi)岱岳區(qu)望岳廣(guang)場4樓
展開地圖
HR信息
張經理
3日內活躍
招聘部
|
招聘經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意(yi)愿
暫無
活(huo)躍(yue)時段 活(huo)躍 上(shang)午10-11點 最(zui)活(huo)躍(yue)
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