刷新時間：1小時
山東省濰坊市高新區
?
| ?3-5年? | ?大專? |
?25歲(sui)-45歲(sui)? | ?招1人? | ?全職
崗位職責
1、負責組織建立并完善客戶服務管理制度；
2、負責安排接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢信息的登記、整理工作；
3、組織建立項目客戶中心，指導和督促檢查項目部受理的客戶投訴，會同相關部門分析、研究發生投訴的原因，解決客戶投訴的問題并及時向客戶反饋信息；
4、組織客戶服務人員通過適當方式對客戶進行回訪，對客戶提出的問題，負責督促及時解決；
5、負責項目部各項財務管理工作；
6、負責組織建立和完善客戶信息檔案，負責小區業主信息的收集、整理工作；建立物業信息管理流程，實現管理智能化、信息網絡化和辦公自動化；
7、負責為客戶提供政策咨詢，協助客戶辦理各種證照和提供其他必要的幫助；
8、本(ben)部門員工(gong)培(pei)訓；本(ben)部門員工(gong)考核。監督(du)檢查(cha)客(ke)服(fu)管家(jia)對保潔的(de)管理及(ji)衛(wei)生服(fu)務情況(kuang)。
崗位要求
1、大專及以上學歷，物業管理專業、房地產相關專業；
2、具有3年以上物業公司客戶服務經驗；
3、熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策；
4、具有基礎的網絡知識，熟練掌握Office等辦公軟件；
5、熟悉物業管理的法規、政策，物業行業標準及四保服務、裝修管理等流程；
6、具有良好的服務意識(shi)和(he)品牌意識(shi)，具備優秀的溝通能(neng)力、協(xie)調(diao)能(neng)力、控(kong)制能(neng)力及處理突發事件(jian)的能(neng)力。
晉升機制
物業管(guan)理員物(wu)業主管物業經理(li)
工作地址
山(shan)東省(sheng)濰坊市(shi)高(gao)(gao)新區(qu)高(gao)(gao)新區(qu)賦海(hai)項(xiang)目部
展開地(di)圖
HR信息
蔣經理
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛水
公(gong)司其他職位 查看本公司更多職位
物業品質專員 1小時
3-5K 濰(wei)坊市-高新區 | 25歲-40歲 | 大專(zhuan)
司機 1小時
3-4K 濰坊(fang)市(shi)-高新區 | 25歲-40歲 | 不限
出納(na) 1小時
4-6K 濰坊市-高新區 | 年齡(ling)不限 | 大專
干細胞(bao)營銷經理 1小時(shi)
15-20K 濰坊市-高(gao)新(xin)區 | 年齡不限 | 本科
物業(ye)招投標專員 1小(xiao)時
4-6K 濰(wei)坊市-高新(xin)區 | 年齡不限 | 大專
光伏新(xin)能源營銷(xiao)策劃崗 1小時
10-15K 濰坊市-昌邑市 | 年齡不限 | 大專
名企
房地(di)產(chan)開發 建(jian)筑/建(jian)材/工程 物業管理/商業中心
私營企業(ye)
501~1000人(ren)
山東省濰坊市(shi)高新(xin)區(qu)創新(xin)街1168號新(xin)嘉(jia)集團
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151