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運(yun)營商語音(yin)接聽專員(yuan) 4-6K 參考工資
山東省泰安市高新區 ? | ?1-2年? | ?大專(zhuan)? | ?21歲-30歲? | ?招3~5人? | ?全職
不出(chu)差 妹子(zi)多(duo) 大(da)平臺 高晉升 領(ling)導Nice 五險一金年終獎(jiang)獎金(jin)提(ti)成(cheng)全勤獎節日福利8小(xiao)時工作制帶薪年假公費培訓公費旅游健康體檢提供住宿餐補/工(gong)作餐班車接送
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接(jie)受公司的各項業務和技(ji)能(neng)提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
大專及以上學歷;普通話標準;具備良好的服務意識和服務態度。
我們不怕員工沒有工作經驗,只要員工肯學,我們愿意與員工共同創造美好的未來

福利待遇
1.每天8.5小時工作時長;月休四天
2.公司為員工繳納五險一金,提供食宿,舒適的辦公環境,中央空調,冬暖夏涼;
3.崗位平均薪資3000-6000元,上不封頂。
4.晉升空間廣闊,員工入職三個月后可參加內聘,向行政后勤管理和運營管理兩個方向晉升;
5.享受員工福利,生日福利,節假日福利等。
6.應屆畢業生可以網簽,在職員工可以享受高起專、專升本學費的全額報銷。

晉升機制:
客服專員-客服主(zhu)管-客服經理-客服總監

晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東省泰(tai)安市高新區北集(ji)坡街(jie)道中天門大街(jie)1366號泰(tai)盈科技 展開地圖

HR信息
張經理
3日內活躍
招聘部 | 招聘經理 | 自投遞起2個工作日內答復
簡歷答復 答復率 96%
聊(liao)天(tian)意愿(yuan) 暫無
活(huo)躍時段 潛水
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