崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給予正確和滿意的回復；
2、電話處理客服售后問題，及時電話邀評；
3、具備處理問題(ti)、安排進(jin)展、跟進(jin)進(jin)程、溝通及疑難問題(ti)服務的(de)意識跟能力，最大限度(du)的(de)提(ti)高客(ke)戶滿意度(du)。
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有相關工作經驗者優先 。
2、電腦操作熟練，打字速度快，日常辦公軟件能熟練使用。
3、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，工作耐心細致。
4、性格沉穩，善于傾聽，能樂觀積極的幫助客戶解決各類問題。普通話標準，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)(wo)發展的主觀愿望和(he)自我(wo)(wo)學習能力。
晉升機制
電話客服客服組長(chang)客服主管(guan)銷(xiao)售(shou)經(jing)理
工作地址
山東(dong)省泰安市泰山區尊岳(yue)智慧谷
展開地圖
HR信息
高女士
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源部
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時(shi)段(duan) 潛水
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