崗位職責
1、 負責解答公司客戶、代理商所涉及產品的技術問題;
2、 做好售前、售中、售后技術支持的服務工作,為產品提供現場技術支持;
3、 跟進客戶,與服務客戶進行技術交流,根據服務客戶的特點制定使用方案、跟蹤使用過程、評價使用效果;
4、 積極配合好銷售人員工作,并認真完成每次上機中試方案的編制和實施;
5、 協助銷售員處理公司產品在客戶處發生的一切不良反映,保證公司產品使用正常、最大限度減少公司損失;
6、 根據上級領導安排,協助研發部門開發新產品、推廣新產品;
7、 收集競爭對手產品的功能、性能信息,分析比較本公司產品的優缺點,提出比較報告,并對其進行審核后上報;
8、 負責對服務客戶的相關信息、資料的收集、整理及競爭對手的相關化學品樣品、信息、資料的收集,并進行匯總后提報上級領導;
9、 及時收集其他相關市場信息,并及時提報上級領導;
10、其他臨時性(xing)工作。
崗位要求
1、專科以上學歷,造紙及化工相關專業;
2、3年以上造紙品行業、相關化工生產或技術支持經驗;
3、專(zhuan)業技(ji)術較高(gao),對(dui)技(ji)術服務有(you)深刻認知。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客(ke)服經理客服總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)濟(ji)寧市兗州(zhou)區興隆莊鎮工(gong)業園區
展開地(di)圖
HR信息
朱女士
3日內活躍
東莞公司人事部
|
人事助理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿(yuan)
暫(zan)無
活躍時段 潛水(shui) 下午(wu)4-5點 最活躍
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