崗位職責
1.按照ITIL流程，及時響應、處理、跟蹤IS運維事件及服務請求，負責準確完整記錄事件和服務請求的相關信息。負責IS現場硬件設備的事件響應，故障處理以及終端硬件的維修與保養。
2.按照計劃和標準操作流程，執行系統(設備)日常運維工作并有效開展設備和系統的預防性工作。
3.負責事件及問題跟蹤，并深入分析和挖掘事件原因，提出可能的系統改進建議并實施；負責變更協調部署。
4.定期審核并完善相關事件處理流程、規范、文檔；開展相關流程和事件的應急演練工作。
5.建立與完善ITSS運維成熟度相(xiang)關體系內的(de)(de)的(de)(de)文檔(dang)、流程與數據，加強團(tuan)隊內部的(de)(de)運維協作能力，提升運維質(zhi)量.
崗位要求
1、自動化、計算機等相關專業，大學本科學歷；
2、良(liang)好的英語聽說(shuo)寫能力CET-4，CET-6優(you)先(xian)；其(qi)他要求：能夠適(shi)應翻班; 年齡25周(zhou)歲以下
晉升機制
初級技術支持(chi)資深技術支(zhi)持
工作地址
山東省煙臺市(shi)開發區長江路118號
展開地圖
HR信息
賀先生
3日內活躍
人事
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍(yue)時段 潛水
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山東(dong)省煙臺(tai)市開(kai)發(fa)區長(chang)江路(lu)118號 人力(li)資源部
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