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1.參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。
2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設施，物品的合理放置及清潔衛生狀況，做好消防安全工作。
3.審核對客服務用品的項目和數量。
4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統計資料。
5.根據部門的統一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯絡工作。
6.督導(dao)客(ke)房(fang)(fang)中(zhong)心工作，不斷與(yu)(yu)樓面交換信息，確保客(ke)房(fang)(fang)中(zhong)心房(fang)(fang)態(tai)信息的正確，控制、檢查萬能(neng)鑰(yao)匙的發放與(yu)(yu)保管，保證客(ke)用品與(yu)(yu)各類(lei)物品的充足、合理(li)備量，協(xie)調(diao)各方關系，保證客(ke)房(fang)(fang)工作的順(shun)利進行。