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山東省濟寧市鄒城市
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| ?3-5年? | ?大(da)專(zhuan)? |
?25歲-39歲? | ?招2人(ren)? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、對客務總監和總經理負責,負責前廳部的全面工作。
2、對員工素質、服務水準、工作效率等負有管理和培訓的重要責任。
3、對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。負責本部門的財政預算。
業務要求:
1、要求對所管各部門的工作、業務特點相當熟悉和熟練,善于進行工:作的策劃和工作督導。
2、要有較強的酒店意識,對前廳部工作的每個環節和工作流程是否靈便要敏感,善于發現問題及時進行指導。
3、要求對整個酒店的機構和管理系統、業務流程有個較詳細的了解,充分發揮前廳部在酒店管理中起聯絡、溝通、協調對賓客服務的橋梁和中心作用。
4、努力學習業務知識,即酒店管理知識、接待服務知識、旅游知識、國際知識、地理、歷史等知識、不斷擴大知識面,提高管理水準。
5、要求充分掌握酒店的客情,注意常客、熟客的情況,善于判斷一般客人和重要客人的特點,有針對性地提供周到的服務。
崗位要求
1、初中以上文化程度,形象氣質佳;
2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能;
3、有較高的處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力;
4、熱(re)愛(ai)服務工作(zuo),工作(zuo)踏實、認真,有較強的事業心和責(ze)任感。
工作地址
山東(dong)省濟寧市(shi)鄒城市(shi)金山大道56號
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HR信息
崔女士
3日內活躍
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛(qian)水
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