崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通。
4、做好與客戶方面的設備使用人員技術交流及交接。
5、錄制售后安裝視頻、配件更換視頻等
6、針對客戶的技術方面咨詢及維修要認真解決,將所應解決的問題全面排除。
7、及(ji)時反饋公(gong)司配(pei)件問(wen)題及(ji)設備出(chu)現問(wen)題
崗位要求
1、機電機械及相關專業,條件好的話,學歷可以放寬到高中。
2、責任心強,動手能力強 ,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、男女(nv)不(bu)限,年齡(ling)20-35歲之間。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)臨(lin)沂市開發區廈門路109號
展開(kai)地圖
HR信息
郭先生
3日內活躍
辦公室
|
部長
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無
活躍時段 潛(qian)水
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4-6K 臨沂(yi)市-開發區(qu) | 22歲(sui)-35歲(sui) | 不限(xian)
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嵌入(ru)式硬件工程(cheng)師 09-29
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機械制圖(tu)員 09-29
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技術員 09-29
4-6K 臨沂市-開發區 | 年齡不限 | 大(da)專
嵌入式軟件工程師 09-29
6-8K 臨沂市-河(he)東區 | 20歲-35歲 | 大專
電子技術(shu)/半導體/集成(cheng)電路 機械(xie)/設備/重工 儀(yi)器(qi)儀(yi)表/工業自動化
私營企業
101~200人(ren)
山東省臨沂市開發區廈(sha)門路(lu)109號
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