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1、統招大專以上學歷，熟練office辦公軟件，有電商客服相關工作經驗，對電子商務有一定了解和認識。
2、具備較強的問題分析及處理能力，了解客戶心理，懂得換位思考，擅長處理突發事件。
3、具有良好的服務意識，溝通意識和抗壓能力，善于情緒控制，耐心且細心。
4、具有良好的團隊合作能力和高度的責任心，執行力，學習能力強，工作積極主動。
【加分項】
天貓/京東等大型平臺有過相關客服經驗
能夠適應倒班及偶爾性的加班（加班會有補助）
抗壓能力強，學習主動性高，心態良好的，
有正式簡歷的，條件優秀可適當放寬
公司福利：
1、公司緊鄰東風街，樓下商超便利，公司提供租房（上城國際小區內，三室一廳），上班每天有餐補。
2、人性化的企業管理模式，公司氛圍融洽。
3、工作時間：早8—晚5，基本不會加班，單休，法定節假日。可根據個人意愿調休。
4、豐(feng)富的(de)員工福利，各種過節福利、每年都有旅游團(tuan)建、聚會、拓展等。