崗位職責
工作內容:1)接聽業主電話報事,并對報事的處理提出有效改進及創新建議;
2)做好業主報事的追蹤、回訪,意見反饋;
3)做好客戶接待工作,受理業主的各類投訴、建議并做好記錄;
4)及時完結各類報事派工單;
5)定期做好客服回訪工作,完善(shan)客戶(hu)檔案;
崗位要求
1)大專以上文化程度;
2) 20-35 周歲,有物業、酒店服務行業經驗兩年以上;
3) 有兩年以上的客(ke)服(fu)工作(zuo)經驗。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客(ke)服(fu)主管客服(fu)經理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山東省聊(liao)城市東昌(chang)府區(qu)公園南祥(xiang)生金麟府
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HR信息
徐女士
3日內活躍
聊天(tian)意愿
較慢
回復(fu)間隔
大(da)于5分(fen)鐘(zhong)
活躍時段 潛(qian)水
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物業(ye)管理/商業(ye)中心
私營企(qi)業(ye)
50~100人
山(shan)東省聊城市東昌府區公園南祥生金麟府
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