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山東省聊城市東昌府區
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| ?經驗不限? | ?中(zhong)專(zhuan)? |
?45歲以下(xia)? | ?招3~5人(ren)? | ?全職(zhi)
工作時間
???單休
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失(shi)率分析(xi)與(yu)報(bao)告。
崗位要求
1、高中及以上學歷（優秀者可優先錄取，可接收應屆畢業生）；有銷售、客服工作經驗者優先；
2、誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，由良好的團隊協作意識；
3、語言(yan)表達能(neng)力(li)強,有良(liang)好的客戶溝(gou)通能(neng)力(li)，懂(dong)得如何(he)有效地與(yu)客戶溝(gou)通；4、較強的學習力(li)和執(zhi)行力(li)；
工作地址
山東省(sheng)聊城市東昌(chang)府區(qu)振興(xing)西路(lu)金城小區(qu)B3寫字樓(lou)
展開地(di)圖
HR信息
胡女士
3日內活躍
經理
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意(yi)愿
暫無
活躍時(shi)段 潛水
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電話客服(fu) 10-04
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計(ji)算(suan)機軟(ruan)件 互聯(lian)網(wang)/電(dian)子商務 銀行(xing)/證券/基金/期貨
股(gu)份制公司
50~100人(ren)
山東省聊城(cheng)市東昌(chang)府區(qu)鼓樓(lou)街道(dao)辦事(shi)處振興西路239號金城(cheng)小區(qu)辦公(gong)樓(lou)B3棟5層501室
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