崗位職責
1、受理及主動電話聯系客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的邏輯溝通能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果；
5、不斷接受公司的(de)各項(xiang)業務(wu)和技能提升(sheng)培(pei)訓。
崗位要求
1、專科及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗者優先，有一定的客戶服務知識與能力 ；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發；
4、性格要求沉穩、認真，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏；
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力；
6、如熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
網址:www.sdrunse.cn
公司地址:濟南市萊蕪區柳家店社區3號沿街樓1號大廳
乘車路(lu)(lu)(lu)線：(乘k10路(lu)(lu)(lu)、k18路(lu)(lu)(lu)、k27路(lu)(lu)(lu)、7路(lu)(lu)(lu)到柳家店下車,101路(lu)(lu)(lu)到建設(she)大廈(sha)往西1000米(mi)或101路(lu)(lu)(lu)、3路(lu)(lu)(lu)電廠新村站向(xiang)南500米(mi))。
工作地址
山(shan)東(dong)省濟(ji)南(nan)市(shi)萊(lai)蕪區柳家(jia)店新(xin)村(cun)3號樓
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