崗位職責
1、接聽400電話或本地客服電話,受理用戶咨詢和客訴,整理、反饋上報問題并與各部門做好溝通,做到高效處理;
2、操作智慧停車平臺人工審單和人工復議,掌握常見問題的解決方法,及時反饋用戶;
3、負責向用戶解答APP使用功能及操作說明,運用官方回復話術解答用戶疑問;
4、數據統計匯總;
5、領(ling)導安排的其他工作;
崗位要求
1、35歲以下;
2、普通話標準,有親和力、反應靈敏;
3、具有較強的語言表達和溝通能力;
4、責任心強,良好的執行力和團隊合作精神;
5、適應早晚兩班(ban)倒班(ban)。
工作地址
山東省(sheng)菏澤市鄆城縣華(hua)譽龍澤灣
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HR信息
王女士
當前在線
聊(liao)天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍時段(duan) 潛(qian)水
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