崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業務和技能提升(sheng)培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工(gong)作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班(ban)者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省淄博市周村區淄博職業(ye)學院西(xi)鄰張江科技園12號樓四樓
展(zhan)開地圖
HR信息
張靜
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回復間(jian)隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段 潛水
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銷售人員 09-06
5-10K 淄博市-周村區 | 20歲-45歲 | 大專
計算(suan)機客服 09-06
3-5K 淄博市(shi)-周村區(qu) | 18歲(sui)-45歲(sui) | 大專
分店(dian)店(dian)長 09-06
3-10K 淄博市-周村(cun)區(qu) | 25歲(sui)-50歲(sui) | 大專
銷售(shou) 09-06
3-15K 淄博市-周村區 | 25歲(sui)-50歲(sui) | 高中
護理檢測人員(yuan) 09-06
3-10K 淄博市-周(zhou)村(cun)區 | 25歲(sui)-60歲(sui) | 大專
理(li)療師 09-06
5-15K 淄博(bo)市-周村區 | 18歲-55歲 | 不(bu)限
醫療/衛生
私營企業
1000人以上
山東省淄博市周村區淄博職業(ye)學院西(xi)鄰張江科(ke)技園12號樓(lou)四樓(lou)
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