刷新時間：09-28
山東省濟寧市魚臺縣
?
| ?3-5年? | ?大專? |
?25歲-35歲? | ?招(zhao)2人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率(lv)分析與報告(gao)。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年(nian)以上客服部(bu)門工作經驗，1年(nian)以上管理經驗。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管(guan)客服經理(li)客(ke)服總監
工作地址
山東省濟(ji)寧市魚(yu)臺縣王廟(miao)鎮東堤村東段路(lu)西漁歌(ge)花園景區
展開(kai)地圖
HR信息
鄭經理
3日內活躍
人事行政部
|
人事行政主管
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活(huo)躍(yue)時段 潛(qian)水
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采(cai)購員 09-28
3.5-4K 濟寧市-魚臺縣(xian) | 25歲(sui)-35歲(sui) | 大專(zhuan)
信息(xi)主(zhu)管 09-28
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景區運營專員 09-28
3-3.5K 濟寧市-魚臺縣 | 20歲(sui)-35歲(sui) | 大(da)專
景區營銷經理 09-28
5-8K 濟寧市-魚臺縣 | 28歲-40歲 | 大專
景區(qu)運營(ying)經理 09-28
5-8K 濟寧市-魚臺縣 | 28歲(sui)-40歲(sui) | 大專
策劃(hua)主管 09-28
4-6K 濟寧市(shi)-魚臺縣(xian) | 25歲-40歲 | 高中(zhong)
其他(ta)行(xing)業(ye)
私(si)營企業
50~100人
山(shan)東省(sheng)濟寧市魚臺縣王廟鎮(zhen)東堤村東段路(lu)西
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