4399视频济南客户服务专员（实习生）招聘信息|山东顺丰速运有限公司招聘信息-齐鲁人才网

刷新時間：09-15

客戶服務專員(yuan)（實習生(sheng)） 3-4K（可面議(yi)）參考工資

五險年終獎節日(ri)福(fu)利雙休(xiu)帶薪年假餐(can)(can)補/工作餐(can)(can)

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崗位職責

1、處理非一次可解決的問題的跟進負責處理普通客服代表轉發的無法一次性解決的各類問題，在規定時間內及時處理客戶反映問題；
2、內部業務受理、信息維護支持、數據統計等協調服務工作；
3、對工作過程中接觸的企業商業機密及客戶數據進行嚴格保密；
4、關注客(ke)戶(hu)(hu)需求，與客(ke)戶(hu)(hu)保(bao)持(chi)溝通，能夠有(you)效地(di)控制(zhi)自(zi)己的情緒(xu)，高效地(di)解決客(ke)戶(hu)(hu)問題(ti)，持(chi)續提高客(ke)戶(hu)(hu)滿意度。

崗位要求

1、高中、中專及以上學歷，男女不限；
2、電腦操作熟練，熟悉OFFICE辦公軟件，打字速度快（不低于40字／分鐘）；
3、普通話標準，口齒清晰，反映靈敏；
4、具備良好的傾聽、溝通理解、語言及文字表達能力；
5、熱愛客戶服務工作，具備嚴謹、熱情、耐心、細致等良好的客戶服務意識，工作責任心強；
6、能承受工作壓力，具備團隊協作精神。

工作地址

山東省濟(ji)南(nan)市歷城區洪家樓南(nan)路(lu)11-2號展開地圖

HR信息

趙萌

3日內活躍

人力資源 | 招聘專員 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷(li)答復暫無

聊天意愿暫無

活躍時段潛水

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順豐快(kuai)遞員（濟南(nan)） 09-15

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