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1.接受客戶咨詢,熟悉淘寶后臺及購物流程;
2. 解答主動過來咨詢的客戶的問題，例如產品型號，發貨時間等；
3.對于瀏覽了店鋪的寶貝，但沒有下單的客戶，進行主動咨詢，進一步提高銷量，并且記錄下客戶的顧慮，方便下次銷售碰到同樣的問題；
4. 客戶下單之后，核對收貨地址，并提醒買家收到貨之后好評。3天之后，主動聯系買家確認收貨好評；
5. 維系老客戶之間的感情與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
6.及時查看后臺已下單未發貨訂單；
7.不斷(duan)接受公司(si)的各項業務和技(ji)能提升培訓。