刷新時間：10-02
山東省泰安市岱岳區
?
| ?1-2年? | ?大專? |
?18歲(sui)-30歲(sui)? | ?招2人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓；
5、平(ping)時參與研學課程開發及組織開展(zhan)實施等(deng)工作，節假(jia)日(ri)大(da)客流進行(xing)售票、商(shang)業的輔助工作。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發；
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏；
5、熱愛工作，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂于思考，具有(you)自(zi)我發展的(de)主觀愿望和自(zi)我學習能力。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服(fu)主(zhu)管客服(fu)經(jing)理客服總監
工作地址
山東省(sheng)泰安市岱岳區(qu)(qu)天頤湖度假區(qu)(qu)
展開地(di)圖(tu)
HR信息
丁女士
3日內活躍
自投遞起4個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍(yue)時段 潛(qian)水(shui)
公(gong)司其他(ta)職(zhi)位 查看本公司更多職位
數碼師 10-02
2-4K 泰安市(shi)-岱岳區(qu) | 年(nian)齡不限 | 中專(zhuan)
兒童職業體(ti)驗(yan)師 10-02
2-3K 泰安(an)市-岱岳區 | 20歲(sui)-30歲(sui) | 大專
安全管(guan)理(li)員(yuan) 10-02
3.5-5K 泰(tai)安市-岱(dai)岳區 | 25歲-45歲 | 大專
酒店前廳接待員(yuan) 10-02
2.5-3K 泰安市-岱(dai)岳區 | 18歲-35歲 | 大專
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151