4399视频

1、負責處理售前交接疑難售后問題，針對近期售后集中問題及時反饋并對售前客服進行簡易售中培訓；保證客戶問題得到及時溝通與解決；                                                                                                                         
2、負責對評價進行管理，瀏覽店鋪評價頁面，好評回評、舉報廣告評價，與客戶建立良好的聯系，妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意；                                                                                   
3、根(gen)據(ju)每(mei)月店(dian)鋪(pu)售后(hou)數(shu)據(ju)要求，及(ji)時關注(zhu)和提高店(dian)鋪(pu)行業均值百分比(bi)、退款(kuan)糾紛、退款(kuan)時長、退款(kuan)自主完(wan)結率(lv)、退款(kuan)率(lv)等數(shu)據(ju)及(ji)提升店(dian)鋪(pu)dsr；