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刷新時間：09-28

客(ke)服 3.5-7K 參考工資

五險獎金提成全勤獎節日福利公費培(pei)訓

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薪資詳情

試用薪資(zi)：2.5K?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項業務(wu)和(he)技(ji)能提升培訓(xun)。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂(le)于思(si)考，具(ju)有自(zi)我(wo)發(fa)展的(de)主觀愿望(wang)和(he)自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班者優先(xian)。

晉升機制

客服專員(yuan)客服主(zhu)管(guan)客服(fu)經理(li)客服總監

工作地址

山東省棗莊(zhuang)市(shi)滕州市(shi)美銘廣場A座展開地圖

HR信息

王女士

3日內活躍

人事自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷答復高(gao) 答復(fu)率 100%

聊天意愿較(jiao)慢回復間隔大于5分鐘

活躍(yue)時段潛(qian)水(shui)

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