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電商(shang)客服 3-10K（可(ke)面議）參考工資

正能量(liang) 大平臺(tai) 壓(ya)力小(xiao) 自由互助創(chuang)新項目五險年終獎獎金提成(cheng)節日福利8小時工作制帶薪年假(jia)公費培訓健康(kang)體檢提供住宿(su)交通補貼

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崗位職責

1、網店銷售產品上架、分類，以及產品信息的及時調整，網店更新，網店促銷策劃及執行，獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力；
2、在線客服及導購，通過在線聊天工具（旺旺、QQ等）與客戶溝通，解答顧客對產品的疑問，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；
3、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
4、對售出的產品積極的做好售后服務工作，提高服務信譽；
5、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
6、針對客戶的投訴,能夠解決客戶的不滿,穩定客戶情緒,采取能讓客戶滿意的應對措施;維護店鋪信譽；
7、完成上級(ji)交付的其他工作

崗位要求

1.打字速度快，打字速度100個字以上/分鐘，能同時與多個旺旺客戶溝通；
2.18-35歲之間，有一定的天貓、淘寶或京東、拼多多等平臺工作經驗，身體健康，能適應彈性工作制；
3.有耐心，熱情，熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩（喜歡發脾氣，動不動不耐煩，不愛理人的勿擾
4，有各類產品電商客服經驗者均可（如服裝、食品、生鮮、電器、化妝品等）；
5.全職，勤奮踏實，有吃苦耐勞精神；
6. 中(zhong)(zhong)(zhong)專/高中(zhong)(zhong)(zhong)以上學歷，專業不(bu)限,能力可(ke)以在成長的過程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)鍛煉培養，公司注重人品，要(yao)求誠實，細心，認真，勤奮，務實。

晉升機制

客服專員客服主管(guan)客服經理(li)客服總監(jian)

工作地址

山東(dong)省煙(yan)臺市芝罘(fu)區黃(huang)務(wu)泰晤士(shi)新城(cheng) 展開地圖

HR信息

楊先生

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡(jian)歷答復暫無(wu)

聊天(tian)意愿較(jiao)慢回(hui)復間隔大于5分鐘

活躍時段潛水

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