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山東省東營市
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| ?經驗(yan)不限? | ?大專(zhuan)? |
?20歲-35歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
6、通(tong)過(guo)網絡(luo)和電(dian)話開展工作。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自(zi)我發展的主(zhu)觀愿望和(he)自(zi)我學習(xi)能力。可(ke)適當加(jia)班者優先(xian)。
晉升機制
客服(fu)經理銷售總監副總經理董事
工作地址
山東省東營(ying)市府前大(da)街(jie)53號(hao)
展開(kai)地(di)圖
HR信息
劉換娟
3日內活躍
聊(liao)天意愿
暫(zan)無
活躍時(shi)段 潛水
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山東(dong)省東(dong)營市東(dong)營區府前大街53號
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