崗位職責
1、負責所轄區域售后服務工作的整體運作，確保用戶滿意
2、制定策略，實現公司所制定的業績目標。
3、負責掌握所轄區域內營業單位售后服務1.業績指標的完成情況，并對其進行監控和督促
4。負責建立所轄區域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序
5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心
6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃
7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施
8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及前臺人員的業務能力
9、負責前(qian)臺、車間及(ji)配件部各項日(ri)常工作的(de)協調(diao)
崗位要求
1.3年以上汽車服務管理經驗
2.具有售后服務管理、客戶心理學、保險業務、汽車維修等相關知識
3.具(ju)有(you)良好的溝通能(neng)力、人(ren)際(ji)交往能(neng)力、領導能(neng)力
晉升機制
銷售代表(biao)銷(xiao)售主管銷售經理(li)銷售總監
工作地址
山東省(sheng)泰安市泰山區(qu)龍潭路交(jiao)運汽車園
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HR信息
趙麗
3日內活躍
行政
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無(wu)
活躍時(shi)段 活躍 上午10-11點 最活躍(yue)
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行政(zheng)專員 昨天
2-4K 泰安(an)市-泰山(shan)區 | 20歲-40歲 | 中(zhong)專
客戶休息區服務人員 昨天(tian)
2-4K 泰安市-泰山區 | 25歲(sui)-42歲(sui) | 不限
銷售顧問泰山區 昨天
2-15K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 20歲-40歲 | 不(bu)限
銷售(shou)顧(gu)問 昨天
10-20K 泰(tai)安市-泰(tai)山(shan)區 | 20歲-40歲 | 中技(ji)
售后維修技術總監 昨天(tian)
5-8K 泰(tai)安市-泰(tai)山區(qu) | 30歲(sui)-45歲(sui) | 不限
裝具學徒(tu) 昨天
2-3K 泰安市-泰山區 | 20歲(sui)(sui)-45歲(sui)(sui) | 不限
零售/批(pi)發(fa)
私營企業
少于50人
山東省泰安市高(gao)新區(qu)龍(long)潭路259號交運(yun)汽車園
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