工作時間
08:00 -17:30 ???大小(xiao)周 ???不加班
崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提(ti)供售(shou)前售(shou)后服(fu)務(wu)(wu),并以良好的心(xin)態及時(shi)解決(jue)客戶提(ti)出的問(wen)題和(he)要求(qiu),提(ti)供售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)并能解決(jue)一般投訴；
工作地址
山東省淄(zi)博市(shi)張店區(qu)先進陶(tao)瓷創新園(yuan)B2502
展開地(di)圖
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3.5-5K 淄博市(shi)-張店(dian)區 | 20歲(sui)-36歲(sui) | 不限
機械/設備(bei)/重工 石油/石化/化工 原材料及(ji)加工
私營企業
50~100人(ren)
山東(dong)省淄(zi)博市張店區柳(liu)泉(quan)路105號國貿大廈
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