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求(qiu)職者登錄(lu)/注(zhu)冊企業(ye)登錄/注冊(ce)

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電子商務 3.5-6K 參考工資

五(wu)險(xian)一金年(nian)終獎獎金提成(cheng)節日福利8小時工作制餐(can)補(bu)/工作餐(can)

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崗位職責

1. 通過在線聊天工具與客戶直接進行溝通，為客戶導購、解答各類問題，促成線上成交；
2. 幫助用戶解決排查并解決問題
3. 處理用戶投訴，挽回用戶退貨需求，協助客服完成退換貨
4. 定期對(dui)未成(cheng)交訂(ding)單進(jin)行客戶跟蹤及催付

崗位要求

1. 大專/本科學歷（已拿到畢業證），專業不限，（電子商務專業優先考慮）年齡21-26歲，（急聘，不達標者勿擾）
2. 性格開朗，服務意識強，具有很好的語言表達能力，普通話標準
3. 有較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題
4. 熟悉電子商務網店運作規則，有電商客服經驗、呼叫中心工作經驗者優先考慮。
5.熟悉天貓商城規則/各類違(wei)規投訴服務流程，會處理淘寶訂單(dan)售后問(wen)題，快遞跟蹤，退換貨(huo)處理，售后溝(gou)通，評價處理（優先考(kao)慮）。

工作地址

山東省濟寧(ning)市任城區晨(chen)光(guang)大廈(sha)20 展開地圖

HR信息

李經理

3日內活躍

人事部 | 經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復高答復率 88%

聊(liao)天意愿暫無

活躍時段(duan) 潛水

公(gong)司其(qi)他職(zhi)位查看本公司更多職位

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