崗位職責
1、對公司客戶進行分類管理，不同級別客戶設置不同的回訪節點和回訪話術；
2、按時間節點對公司客戶進行回訪推進，提高客戶滿意度，促進客戶繼續合作；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題(ti)、安排進(jin)展、跟(gen)(gen)進(jin)進(jin)程、溝通及疑難(nan)問題(ti)服(fu)務的意(yi)識跟(gen)(gen)能力，最大限度(du)的提(ti)高客戶滿意(yi)度(du)。遇到(dao)不能解(jie)決的問題(ti)按流程提(ti)交相關人員或主管處理，并跟(gen)(gen)蹤進(jin)展直至解(jie)決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自我(wo)發展(zhan)的主觀愿(yuan)望和自我(wo)學習能力
晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山(shan)東(dong)省濟寧市高新區海川69號創意(yi)大廈5樓501室(東(dong)南頭)易桓企業(ye)
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HR信息
張慧敏
3日內活躍
人事經理
| 自約面起3個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿(yuan)
暫無
活(huo)躍時(shi)段 潛水(shui) 上午8-9點 最(zui)活躍
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山(shan)東(dong)省濟寧市(shi)高新區海川(chuan)69號創意大(da)廈5樓501室(東(dong)南頭)易桓企業
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