崗位職責
接受酒店總經理領導,認真貫徹酒店經營管理的方針、政策和規定;
協助總經理做好酒店運營管理、收益管理、內控合規等工作;
控制酒店前臺風險防范,分析經營現狀,鐵三角召開會議制定并落實銷售計劃;
合理控制酒店近期、遠期房態,通過對客房銷售的控制和合理分配,使酒店達到相對合理的出租率,獲得良好的房費收入;
做好對客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務、管理及現場帶教工作;
負責培訓(xun)員(yuan)工,使部門整(zheng)體員(yuan)工具(ju)有良(liang)好的(de)服(fu)務(wu)技(ji)能;激勵員(yuan)工,使其保(bao)持高度的(de)工作(zuo)積極性(xing);督導員(yuan)工,保(bao)證(zheng)部門各服(fu)務(wu)崗位的(de)正常運轉;
崗位要求
負責與酒店各部門溝通聯系,協調平衡本部門各工種之間所出現的工作矛盾;
負責本部門的預算,對部門的工作計劃、督導等負有重要責任;
負責制訂本部門工作計劃及總結;
負責酒店VIP、接待;
監督檢查前臺賬務,審核審批各項財務單據;
處理客人投訴(su)等突發事件(jian);
晉升機制
服務員(yuan)領班大堂經理
工作地址
山東省淄(zi)博市張店區張店區新村西路2號(hao)
展(zhan)開地圖
HR信息
張先生
今日活躍
聊天意愿(yuan)
較慢(man)
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活(huo)躍時(shi)段 潛(qian)水 下午3-4點 最活躍(yue)
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私營企業
50~100人
山(shan)東省淄博市張店(dian)區張店(dian)區新村西路2號
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