崗位職責
崗位職責：
1.合理處理客戶咨詢、投訴等相關業務，并及時反饋記錄客戶信息；
2.負責建立并維護良好的客戶關系，并按照規范的服務流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度；
3.執行上級安排的其他工作；
4.不斷接受(shou)公司的(de)各項業務和技能提(ti)升培(pei)訓
崗位要求
任職要求:
1.熟悉電腦基礎操作，打字速度快，有電子商務學習者優先
2.有較強服務意識，禮貌、耐心、責任心強；
3.耐心細致、親和力強，有較強的溝通能力及問題分析及處理能力；
4.不與顧客發(fa)生沖突，不搪塞推脫，設身處地為(wei)顧客著想！
晉升機制
客服專員客服主管客服經理(li)客(ke)服總監(jian)職能部門
工作地址
山(shan)東省泰安市高新區(qu)高新區(qu)中天(tian)門大(da)街1366號 星火(huo)科技園(yuan)內
展(zhan)開(kai)地(di)圖
名企
互(hu)聯網/電子商務(wu)
股(gu)份制公司
1000人以(yi)上
山東(dong)省泰安市高(gao)新區高(gao)新區中(zhong)天門大街1366號星火科技園內
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