崗位職責
1、通過旺旺聊天工具與客戶進行溝通并推薦下單;
2、回復網絡咨詢;
3、回訪和維護客戶,服務訂單;
5、記(ji)錄匯總咨(zi)詢事件(jian),及時分析并反饋給上級主管職責;
崗位要求
1、普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通;
2、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
3、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;
4、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網絡銷售或電話銷售經驗者優先;
5、電腦使用(yong)熟練,打(da)字(zi)速(su)度快,熟悉辦公(gong)軟件和網絡工具;
晉升機制
客(ke)服專員客服主(zhu)管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東省臨沂市開發區東方城(cheng)二期2號樓(lou)4樓(lou)
展開地(di)圖
HR信息
羅女士
3日內活躍
聊天意(yi)愿
較慢
回復間(jian)隔
大(da)于(yu)5分鐘
活躍(yue)時段 潛(qian)水
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