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負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)商(shang)場(chang)(chang)營(ying)(ying)業時(shi)間巡視(shi)檢查(cha)，包括(kuo)員(yuan)工考勤、商(shang)鋪開閉店(dian)時(shi)間、營(ying)(ying)業員(yuan)服務(wu)規范(fan)、儀(yi)容儀(yi)表規范(fan)、勞動紀律等(deng)(deng)；登記(ji)潛在(zai)租戶，接待部門以外相關(guan)業務(wu)征詢；負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)整(zheng)理、建立購物廣(guang)場(chang)(chang)租賃市場(chang)(chang)信息檔(dang)案(an)。催負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)接待顧客及業戶投訴，一般(ban)投訴第一時(shi)間予以解決；疑難投訴第一時(shi)間上(shang)報部門主管(guan)或部門經理；做好投訴登記(ji)、跟(gen)蹤回訪(fang)工作(zuo)；負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)定期召(zhao)開營(ying)(ying)業員(yuan)培訓及店(dian)長會議、每日(ri)召(zhao)開營(ying)(ying)業員(yuan)晨會工作(zuo)；負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)現(xian)場(chang)(chang)管(guan)理，衛生、迎送(song)賓、開閉店(dian)等(deng)(deng)工作(zuo)；負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)檢查(cha)營(ying)(ying)業員(yuan)服務(wu)、著裝等(deng)(deng)工作(zuo)；負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)應關(guan)注(zhu)廣(guang)場(chang)(chang)照(zhao)明設備的正常使用及效果(guo)工作(zuo)；