崗位職責
1、及時、禮貌問候客戶，處理客戶問詢
2、日常維護服務顧問的時間安排，為客戶安排時間合適的服務顧問
3、在客戶等待時進行照顧，協調飲料點心等
4、及時接聽電話，對其進行規類，并轉給合適的服務顧問
5、及時將客戶投訴告知各部門，及/或市場及客戶關系經理/業務發展中心經理
6、維護入場車及預約管理系統及經銷商管理系統
7、將客戶預約變更通知相應服務顧問
8、隨時保持接待區域及前臺整潔，給(gei)客戶留(liu)下良(liang)好印象
崗位要求
1、具備1年以上接待員工作經驗，或1年以上服務行業工作經驗
2、具備基礎的商務禮儀及職業著裝知識
3、具備基礎的客戶關系管理知識
4、具備基礎的梅賽德斯－奔馳產品及提供服務知識
5、具(ju)備(bei)基礎的梅賽(sai)德(de)斯(si)－奔馳車(che)間流程知識
工作地址
山東省濟寧(ning)市任(ren)城區105國(guo)道(dao)
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HR信息
史女士
3日內活躍
人事行政部
|
人力資源
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛水
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