崗位職責
1.致電銀行信用卡持有者,幫助其辦理信用卡分期業務;
2.由銀行提(ti)供持有信用卡用戶名單,外呼為用戶辦理賬單分期、客戶關懷等信用卡附屬業務。
崗位要求
1.年齡17-32周歲,中專及以上學歷;
2.熟練辦公軟件;
3.普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰;
4.具備良好的服務意識,善于傾聽、分析并理解客戶的需求;
5.有呼叫中心工作或者金融行業工作經驗者優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服組長客服主管(guan)客(ke)服(fu)經理
工作地址
山東省(sheng)濟南市槐蔭(yin)區(qu)濟南報業大廈
展開地(di)圖
HR信息
劉霞
3日內活躍
聊天(tian)意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間(jian)隔
大于5分(fen)鐘(zhong)
活躍時段(duan) 潛水
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